ゼクシィ縁結びエージェント顧客満足度7年連続第1位

① 総合評価:なぜ1位に選ばれるのか?

✅ 顧客満足度7年連続第1位

オリコンの「結婚相談所部門」にて、2018年から2024年まで7年連続で総合1位を獲得。評価項目(登録会員、サポート力、コスパなど)すべてでトップ独走中。男女・年代・地域別すべてで1位を維持している。

✅ 全国展開&オンライン対応

全国に27店舗展開し、オンラインでの無料カウンセリングやサービス提供も可能。オンライン要素と人の「伴走力」を融合。


② サービスの特徴・強み

1. ハイブリッド型出会い

  • 自己検索:毎月20名の申し込みが可能
  • コーディネーターによる紹介:月6名
  • コネクトシップ連携:約30,000名規模の会員にアクセス可。

2. スピード感ある活動支援

  • 入会から1か月以内にお見合い成立率80%
  • 迅速な出会いによるモチベーション維持に寄与

3. 全額返金保証付きプランあり

契約から4か月以内にお見合いが成立しなければ、入会金+月会費が全額返金

4. コストパフォーマンスの高さ

  • 成婚料やお見合い料が不要
  • 入会金33,000円+月会費9,900円〜

③ 実際の口コミ・評判まとめ

ポジティブな声

  • 「サポートが親身」「紹介される人が合う」
  • 「20〜30代を中心に、真剣な人が多い」
  • 「スピード感があり最初の面談が早く実現」

ネガティブな声

  • 「相手に連絡できない、サポートに不満」
  • 「スタッフ対応にばらつきがある」「物足りないフォロー」

まとめ:満足度は高く支持される一方、担当者との相性や活動スタイルによって感じ方に差あり。


④ 料金プランと費用対効果

  • シンプルプラン:入会金33,000円+月会費9,900円
  • スタンダード:同33,000円+月会費17,600円
  • プレミア:33,000円+月会費25,300円
    ※共通:成婚料・お見合い料は無料

費用は初期費無料〜半年で約92,400円〜、成果を伴うサポートと合理的な価格設定のバランスが強み。


⑤ 向いている人・注意点

✔️ 向いている人

  • 「アプリより本格的に、でも高すぎない料金で婚活したい」
  • 20〜30代など若年層のメインターゲット
  • オンラインも希望しつつ、対人サポートを重視する人

⚠️ 注意ポイント

  • 担当者との相性次第では「対応が薄い」と感じる場合も
  • 会員に真剣度にばらつきあり(ライトに婚活する人も混在)

⑥ 総まとめ:ランキング1位の妥当性

  1. オリコン7年連続総合1位の信頼性
  2. 多様な出会いの機会とスピード感ある出会い設計
  3. コストパフォーマンスの高さ(成婚料・お見合い料無料)
  4. 充実のコーディネーターによるサポート体制
  5. 客観的な実績とユーザー高評価が合致

今後の展望

-会員数は約13,700人+CONNECT‑ship連携15,100人で合計約29,000人規模
-20〜30代に特化した若年層にマッチする環境
-今後はオンライン比重拡大とAI支援強化の動きも

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